{"id":191,"date":"2023-04-11T18:18:20","date_gmt":"2023-04-11T23:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/amblima.esteri.it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/"},"modified":"2026-02-23T15:18:34","modified_gmt":"2026-02-23T20:18:34","slug":"assistenza-ai-cittadini-allestero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amblima.esteri.it\/es\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/","title":{"rendered":"Asistencia a ciudadanos en el extranjero"},"content":{"rendered":"<p><span lang=\"ES-TRAD\">El servicio de asistencia social est\u00e1 destinado a los ciudadanos italianos que se encuentran en situaci\u00f3n de indigencia o en condiciones de emergencia. A estos, la oficina consular les puede brindar ayuda econ\u00f3mica o de otro tipo, para superar una dificultad moment\u00e1nea.<\/span><\/p>\n<p>En caso de que la oficina consular preste ayuda econ\u00f3mica que sirva para regresar a Italia, el destinatario deber\u00e1 firmar una carta de compromiso de devoluci\u00f3n del importe recibido a su retorno al territorio nacional.<\/p>\n<h1>Asistencia econ\u00f3mica<\/h1>\n<div>\n<p class=\"boxLevel03\">La oficina consular puede conceder un subsidio al ciudadano italiano con residencia estable en la circunscripci\u00f3n consular, que se encuentre en una situaci\u00f3n de excepcional necesidad debidamente comprobada, como atraso en la llegada del cheque de asistencia gubernamental, discapacidad, condiciones m\u00e9dicas especiales que impliquen gastos m\u00e9dicos o farmac\u00e9uticos excepcionales que no sean cubiertos por la asistencia social local, etc. El conciudadano indigente deber\u00e1 probar, si es el caso, su condici\u00f3n de necesidad, mostrando la documentaci\u00f3n que le sea solicitada. Los subsidios no pueden superar el l\u00edmite m\u00e1ximo establecido por las disposiciones ministeriales. En este tipo de asistencia tambi\u00e9n est\u00e1 comprendida la emisi\u00f3n o renovaci\u00f3n gratuita del pasaporte italiano a los ciudadanos con dificultades econ\u00f3micas.<\/p>\n<p>El ciudadano italiano en tr\u00e1nsito, que haya sufrido robo de dinero o documentos, tambi\u00e9n puede solicitar la concesi\u00f3n de un pr\u00e9stamo con promesa de devoluci\u00f3n al estado italiano. Dicha concesi\u00f3n est\u00e1 subordinada a la evaluaci\u00f3n de la oficina consular.<\/p>\n<h1>Repatriaciones y repatriaciones m\u00e9dicas<\/h1>\n<div>\n<p>Un sector particularmente delicado de la actividad de asistencia a los ciudadanos italianos en el extranjero, se refiere a la repatriaci\u00f3n de quienes se encuentren en situaci\u00f3n de grave dificultad, que no puede ser superada localmente. Las intervenciones de la Farnesina\u00a0 (Ministerio de Relaciones Exteriores y Cooperaci\u00f3n Internacional italiano), en colaboraci\u00f3n con las entidades competentes de acuerdo a su circunscripci\u00f3n (prefecturas, \u201cquesture\u201d, unicipalidades, unidades m\u00e9dicas locales, servicios sociales), se refieren a:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<div align=\"justify\">conciudadanos emigrados, que se encuentren en la necesidad de repatriar a Italia de manera definitiva por motivos econ\u00f3micos o de salud;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">menores en estado de abandono;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">enfermos mentales (el procedimiento en estos casos es sumamente complejo, ya que requiere la presencia de uno o m\u00e1s acompa\u00f1antes calificados, as\u00ed como la ubicaci\u00f3n de hospitales especializados);<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">ciudadanos italianos, una vez terminada su detenci\u00f3n o que han sido expulsados;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">ancianos solos, para los cuales se solicita su internamiento en casas de reposo en Italia;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">enfermos graves que no puedan ser curados localmente por falta de estructuras id\u00f3neas.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">Las repatriaciones a cargo del estado se limitan a aquellos casos de indigencia comprobada, verificada por la red diplom\u00e1tico-consular. En todos los dem\u00e1s casos, esta se efect\u00faa previa suscripci\u00f3n de pr\u00e9stamos con promesa de devoluci\u00f3n al tesoro p\u00fablico.<\/p>\n<p align=\"justify\"><strong>FALLECIMIENTO DE CIUDADANOS ITALIANOS EN EL PER\u00da<\/strong><\/p>\n<p>Perder a una persona querida es siempre motivo de gran dolor y la embajada est\u00e1 cerca de las familias de aquellos que afrontan esta tr\u00e1gica experiencia.<\/p>\n<p><strong>REPATRIACI\u00d3N DE\u00a0RESTOS MORTALES<\/strong><\/p>\n<p>Las familias de aquellos que han fallecido en Per\u00fa y deseen repatriar los restos mortales a Italia, deber\u00e1n informar a la canciller\u00eda consular de esta embajada, al municipio y al cementerio italianos donde se sepultar\u00e1n los restos mortales, para que la canciller\u00eda consular pueda solicitar la autorizaci\u00f3n al alcalde italiano correspondiente, con los documentos abajo indicados.<\/p>\n<p>Documentos solicitados en original:<\/p>\n<ul>\n<li>Certificado de defunci\u00f3n;<\/li>\n<li>Autorizaci\u00f3n de las autoridades peruanas competentes para el traslado al extranjero de los restos mortales;<\/li>\n<li>Certificado de embalsamamiento;<\/li>\n<li>Certificado de la empresa funeraria elegida por la familia, garantizando que las caracter\u00edsticas del ata\u00fad para la repatriaci\u00f3n, cumplen con los est\u00e1ndares internacionales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con estos documentos, que deber\u00e1n ser apostillados por el Ministerio de Relaciones Exteriores del Per\u00fa, y traducidos al italiano (traducci\u00f3n, a su vez, apostillada) y, una vez obtenida la autorizaci\u00f3n del alcalde italiano correspondiente, la embajada emitir\u00e1 el pasaporte mortuorio.<\/p>\n<p><strong>REPATRIACI\u00d3N DE CENIZAS<\/strong><\/p>\n<p>Las familias de aquellos que han fallecido en Per\u00fa y que deseen repatriar las cenizas a Italia, deber\u00e1n informar a la canciller\u00eda consular de esta embajada, al municipio y, salvo que vayan a ser conservadas en otro lugar, al cementerio que las custodiar\u00e1, a fin de que la canciller\u00eda consular pueda solicitar, con los documentos que se indican a continuaci\u00f3n, la respectiva autorizaci\u00f3n al alcalde italiano.<\/p>\n<p>Documentos solicitados en original:<\/p>\n<ul>\n<li>Certificado de defunci\u00f3n (dos copias);<\/li>\n<li>\u00abResoluci\u00f3n Directoral\u00bb del Ministerio de Salud del Per\u00fa, en la que se autoriza la exhumaci\u00f3n y sucesiva cremaci\u00f3n del cuerpo;<\/li>\n<li>Certificado de cremaci\u00f3n de los restos, emitido por la autoridad competente;<\/li>\n<li>Reserva de vuelo del traslado de la urna;<\/li>\n<li>Pago de los derechos consulares en efectivo (<a href=\"https:\/\/amblima.esteri.it\/es\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/albo-consolare-e-altri-servizi\/tarifario-consular\/\">ver aqu\u00ed el art. 66H<\/a>)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con estos documentos, que deber\u00e1n ser apostillados por el Ministerio de Relaciones Exteriores del Per\u00fa y traducidos al italiano (traducci\u00f3n, a su vez, apostillada), y una vez obtenida la autorizaci\u00f3n del alcalde italiano correspondiente, la embajada emitir\u00e1 el pasaporte mortuorio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Protecci\u00f3n consular y asuntos legales<\/h1>\n<div>\n<p class=\"boxLevel03\">En el \u00e1mbito de la protecci\u00f3n y asistencia consular, numerosas intervenciones se refieren a ciudadanos que incurren en problemas con la justicia local o que resultan involucrados en acccidentes, o desean la repatriaci\u00f3n de restos mortales, b\u00fasqueda de ciudadanos italianos de los que no se tiene noticias, asistencia a progenitores italianos a los cuales el c\u00f3nyuge extranjero, o doble ciudadano, les ha sustra\u00eddo un hijo, llev\u00e1ndoselo al extranjero (fuera de Italia).<\/p>\n<p>Para los accidentes ocurridos en el extranjero, las representaciones diplom\u00e1tico-consulares se aseguran de que los ciudadanos reciban un adecuado tratamiento m\u00e9dico local, que sean debidamente informados sus familiares, y que se les brinde toda la asistencia posible, que incluye, en caso de necesidad, ser llevados a Italia.<\/p>\n<p>En el caso de que un conciudadano sea arrestado en un pa\u00eds extranjero, la oficina consular puede:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<div align=\"justify\">efectuar visitas consulares al detenido;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">indicar a un eventual abogado;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">encargarse de contactar a sus familiares en Italia;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">proveer y asegurar al detenido, cuando sea necesario y fuera consentido por las normas legales locales, asistencia m\u00e9dica, alimentos, libros y peri\u00f3dicos;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">intervenir para su traslado a Italia, en caso que el conciudadano est\u00e9 detenido en un pa\u00eds que adhiere a la Convenci\u00f3n de Estrasburgo, sobre traslado de detenidos, o existan convenios bilaterales ad hoc (como es el caso del Per\u00fa);<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">en casos particulares, intervenir sobre bases humanitarias, para apoyar solicitudes de indulto.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">La oficina consular no puede:<\/p>\n<ul>\n<li>intervenir en los juicios por cuenta del conciudadano;<\/li>\n<li>pagar los gastos legales del detenido.<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"left\"><strong>SUSTRACCI\u00d3N INTERNACIONAL DE MENORES<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">En los \u00faltimos tiempos, el problema de la sustracci\u00f3n internacional de menores ha adquirido una relevancia creciente, ya sea por el aumento de las separaciones, a menudo conflictivas, entre personas de diferente o de doble ciudadan\u00eda, como por la mayor sensibilidad con la cual se advierte en nuestro pa\u00eds: Italia.<\/p>\n<p>El \u00fanico instrumento a disposici\u00f3n del progenitor conciudadano para recuperar al menor es la Convenci\u00f3n de La Haya del 25 de octubre de 1980 (la autoridad central en Italia es el Departamento de Justicia para Menores del Ministerio de Justicia <em>(\u00abDipartimento Giustizia Minorile presso il Ministero della Giustizia\u00bb)<\/em>. En caso de que no sea aplicable dicha convenci\u00f3n, el ministerio act\u00faa en el pleno uso de sus funciones institucionales, adaptando las intervenciones a cada situaci\u00f3n.<\/p>\n<h1>Otros servicios de asistencia consular<\/h1>\n<div>\n<p class=\"boxLevel03\"><strong>B\u00daSQUEDA DE CONCIUDADANOS EN EL EXTRANJERO<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">De conformidad a la Ley 675\/96 relacionada con la privacidad de datos personales, ninguna entidad p\u00fablica puede difundir informaci\u00f3n sobre las personas, a ciudadanos privados, sin el consentimiento de los interesados.<\/p>\n<p>Por lo tanto, una vez ubicada la persona que se est\u00e1 buscando, el Ministerio de Relaciones Exteriores y Cooperaci\u00f3n Internacional italiano, pide autorizaci\u00f3n al involucrado\/a para informar a la persona que ha solicitado noticias suyas.<\/p>\n<p>En algunos pa\u00edses como, por ejemplo, Estados Unidos de Norteam\u00e9rica, la ley local sobre la privacidad no permite difundir noticias sobre personas que se encuentran en su territorio. Por lo tanto, es necesario examinar caso por caso para verificar las leyes aplicables.<\/p>\n<p>Dentro de estos l\u00edmites legales, es posible activar una b\u00fasqueda de las siguientes maneras:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<div align=\"justify\">enviando un correo electr\u00f3nico al <em>\u00abUfficio IV de la Direzione Generale Italiani all&#8217;Estero e le Politiche Migratorie\u00bb<\/em> (<a href=\"mailto:dgit4@esteri.it\">dgit4@esteri.it<\/a>);<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">enviando un correo electr\u00f3nico a la oficina consular competente territorialmente.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El servicio de asistencia social est\u00e1 destinado a los ciudadanos italianos que se encuentran en situaci\u00f3n de indigencia o en condiciones de emergencia. A estos, la oficina consular les puede brindar ayuda econ\u00f3mica o de otro tipo, para superar una dificultad moment\u00e1nea. 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