{"id":69,"date":"2023-04-11T18:18:20","date_gmt":"2023-04-11T16:18:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ambasciatapraga.esteri.it\/?page_id=69"},"modified":"2026-02-23T15:16:24","modified_gmt":"2026-02-23T20:16:24","slug":"assistenza-ai-cittadini-allestero","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amblima.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/assistenza-ai-cittadini-allestero\/","title":{"rendered":"Assistenza ai cittadini all&#8217;estero"},"content":{"rendered":"<article id=\"articolo_centro\" class=\"col-md-19 col-sm-19 padding_articolo item-page\" role=\"main\" aria-label=\"articolo\">\n<div>\n<div>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il servizio di assistenza sociale diretto \u00e8 destinato ai cittadini italiani che versano in una situazione di indigenza o in condizioni di emergenza. I cittadini italiani possono ricevere dall&#8217;Ufficio Consolare dell&#8217;Ambasciata un aiuto economico o di altro tipo per superare una momentanea difficolt\u00e0.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nel caso in cui l&#8217;Ufficio Consolare erogasse un prestito, che possa servire al rientro in Italia, la persona destinataria dovr\u00e0 firmare una lettera di impegno alla restituzione, una volta rientrata in territorio nazionale, dell&#8217;importo ricevuto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<h1>Assistenza economica<\/h1>\n<div class=\"sr-only\">L&#8217;Ufficio Consolare pu\u00f2 erogare un sussidio al cittadino italiano residente stabilmente nella circoscrizione consolare che si trovi in una situazione di comprovata eccezionale necessit\u00e0, come un ritardo nell\u2019arrivo dell\u2019assegno di assistenza governativa, disabilit\u00e0, condizioni mediche particolari che comportano speciali spese mediche o farmaceutiche non coperte dall\u2019assistenza locale, eccetera. Il connazionale indigente dovr\u00e0 provare, all\u2019occorrenza, la sua condizione di necessit\u00e0 esibendo la documentazione che gli verr\u00e0 richiesta. I sussidi non possono superare il limite massimo stabilito dalle disposizioni ministeriali.<\/div>\n<div>\n<p class=\"boxLevel03\">In questo tipo di assistenza rientra anche il rilascio o il rinnovo gratuito del passaporto italiano a cittadini in difficolt\u00e0 economiche.<\/p>\n<p align=\"justify\">Il cittadino italiano in transito che abbia subito il furto di denaro o altri documenti pu\u00f2 anche richiedere l\u2019erogazione di un prestito con promessa di restituzione allo Stato italiano. La concessione del prestito \u00e8 subordinata alla valutazione dell&#8217;Ufficio Consolare dell&#8217;Ambasciata.<\/p>\n<h1>Rimpatri e rimpatri sanitari<\/h1>\n<div class=\"sr-only\">Un settore particolarmente delicato dell\u2019attivit\u00e0 di assistenza ai cittadini italiani all\u2019estero riguarda il rimpatrio dei connazionali che si trovino in Paesi stranieri in situazioni di gravi difficolt\u00e0, non superabili in loco. Gli interventi della Farnesina, in collaborazione con gli enti territorialmente competenti (Prefetture, Questure, Comuni, Unit\u00e0 Sanitarie Locali, Servizi Sociali), riguardano:<\/div>\n<div>\n<ul>\n<li>\n<div align=\"justify\">connazionali emigrati, che si trovano nella necessit\u00e0 di rientrare in Italia in via definitiva per motivi economici o sanitari;<\/div>\n<\/li>\n<li>minori in stato di abbandono;<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">malati di mente (la procedura in questo caso e&#8217; assai complessa, perch\u00e8 richiede la presenza di uno o pi\u00f9 accompagnatori qualificati, nonch\u00e8 il reperimento di ospedali specializzati);<\/div>\n<\/li>\n<li>cittadini italiani al termine della detenzione o espulsi;<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">anziani soli per i quali viene richiesto il ricovero in case di riposo in Italia;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">ammalati gravi che non possono essere curati in loco per mancanza di idonee strutture.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">I rimpatri a carico dell&#8217;Erario sono limitati ai casi di comprovata indigenza verificati dalla rete diplomatico-consolare; in tutti gli altri casi il rimpatrio avviene previa sottoscrizione di prestiti con promessa di restituzione all\u2019Erario.<\/p>\n<p align=\"justify\"><strong>DECESSO IN PERU&#8217; DI CITTADINI ITALIANI<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">Perdere una persona cara \u00e8 motivo di grande dolore e l&#8217;Ambasciata \u00e8 vicina alle famiglie di coloro che si trovano ad affrontare questa tragica esperienza.<\/p>\n<p align=\"justify\"><strong>RIMPATRIO DELLA SALMA<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">Le famiglie di coloro che siano deceduti in Per\u00f9 e che intendano rimpatriare la salma in Italia dovranno far conoscere alla Cancelleria Consolare di questa Ambasciata il Comune e il Cimitero dove sar\u00e0 tumulata la salma, affinch\u00e9 la Cancelleria Consolare possa richiedere, con i documenti sotto elencati, la prevista autorizzazione al Sindaco.<\/p>\n<p>Documenti richiesti in originale:<\/p>\n<ul>\n<li>Atto di morte;<\/li>\n<li>Autorizzazione delle competenti Autorit\u00e0 peruviane al trasporto all&#8217;estero della salma;<\/li>\n<li>Certificato di imbalsamazione;<\/li>\n<li>Certificato della societ\u00e0 di pompe funebri prescelta dalla famiglia sulle caratteristiche della bara idonea all&#8217;espatrio secondo la normativa internazionale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Con questi documenti, che dovranno essere muniti di apostille e tradotti in italiano (con traduzione a sua volta apostillata), ottenuta la predetta autorizzazione del Sindaco, l&#8217;Ambasciata emetter\u00e0 il passaporto mortuario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RIMPATRIO DELLE CENERI<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le famiglie di coloro che siano deceduti in Per\u00f9 e che intendano portare le ceneri in Italia dovranno far conoscere alla Cancelleria Consolare di questa Ambasciata il Comune e, salvo che vengano conservate in altro luogo, il Cimitero che le custodir\u00e0, affinch\u00e9 la Cancelleria Consolare possa richiedere, con i documenti sotto elencati, la prevista autorizzazione al Sindaco.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Documenti richiesti in originale:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Atto di morte (due copie);<\/li>\n<li>&#8220;Resoluci\u00f3n Directorial&#8221; del Ministero della Salute del Per\u00f9 che autorizza l&#8217;esumazione e il successivo incenerimento della salma;<\/li>\n<li>Atto di cremazione dei resti rilasciata dall&#8217;Autorit\u00e0 competente;<\/li>\n<li>Prenotazione del volo di rientro dell&#8217;urna;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/amblima.esteri.it\/it\/servizi-consolari-e-visti\/servizi-per-il-cittadino-italiano\/albo-consolare-e-altri-servizi\/diritti-consolari\/\">Pagamento del diritto consolare in contanti (vedi qui art. 66H).<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con questi documenti, che dovranno essere muniti di apostille e tradotti in italiano (con traduzione apostillata), ottenuta la predetta autorizzazione del Sindaco, l&#8217;Ambasciata emetter\u00e0 il passaporto mortuario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1>Protezione consolare e questioni legali<\/h1>\n<div class=\"sr-only\">Nell&#8217;ambito della protezione e dell&#8217;assistenza consolare, numerosi interventi riguardano i cittadini che incorrano in problemi con la giustizia locale o che rimangano coinvolti in incidenti; il rimpatrio delle salme; la ricerca di connazionali che non danno pi\u00f9 notizia di s\u00e9; l&#8217;assistenza a genitori italiani ai quali il coniuge straniero o doppio cittadino abbia sottratto un figlio, portandolo con s\u00e9 all&#8217;estero.<\/div>\n<div>\n<p align=\"justify\">Per gli incidenti occorsi all&#8217;estero, le Rappresentanze diplomatico-consolari si assicurano che i cittadini ricevano adeguati trattamenti medici in loco, che vengano debitamente informati i familiari e che venga fornita ogni possibile assistenza in caso di necessit\u00e0 di trasferimento in Italia.<\/p>\n<p align=\"justify\">Nel caso in cui un connazionale sia arrestato in un paese straniero, l&#8217;Ufficio Consolare pu\u00f2:<\/p>\n<ul>\n<li>effettuare visite consolari al detenuto;<\/li>\n<li>indicare un eventuale legale;<\/li>\n<li>curare i collegamenti con i familiari in Italia;<\/li>\n<li>provvedere ad assicurare al detenuto, quando necessario e consentito dalle norme locali, assistenza medica, alimenti, libri e giornali;<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">intervenire per il trasferimento in Italia, qualora il connazionale sia detenuto in Paesi aderenti alla Convenzione di Strasburgo sul trasferimento dei detenuti o ad accordi bilaterali ad hoc;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\">intervenire, in particolari casi, per sostenere domande di grazia, su basi umanitarie.<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">L&#8217;Ufficio\u00a0Consolare non pu\u00f2:<\/p>\n<ul>\n<li>intervenire in giudizio per conto del connazionale;<\/li>\n<li>pagare le spese legali del detenuto.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>LA SOTTRAZIONE INTERNAZIONALE DI MINORI<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">La problematica della sottrazione internazionale di minori ha assunto negli ultimi tempi una rilevanza crescente, sia per l&#8217;aumento di separazioni, spesso conflittuali, fra persone di diversa o doppia cittadinanza, sia per la maggiore sensibilit\u00e0 con la quale il problema \u00e8 avvertito nel nostro Paese.<\/p>\n<p align=\"justify\">Il solo strumento cogente a disposizione del genitore connazionale per il recupero del minore \u00e8 la Convenzione dell&#8217;Aja del 25.10.1980 (Autorit\u00e0 Centrale per l\u2019Italia \u00e8 il Dipartimento Giustizia Minorile presso il Ministero della Giustizia). In caso di non applicabilit\u00e0 della Convenzione, il Ministero attua appieno le sue funzioni istituzionali modulando gli interventi in relazione alla specificit\u00e0 dei casi.<\/p>\n<p align=\"justify\">\n<\/div>\n<h1>Altri servizi di assistenza<\/h1>\n<div class=\"sr-only\"><strong>RICERCHE DI CONNAZIONALI ALL&#8217;ESTERO<\/strong><\/div>\n<div>\n<p align=\"justify\">Sulla base della Legge 675\/96 sulla riservatezza dei dati personali, nessun ente pubblico pu\u00f2 diffondere informazioni su persone a privati cittadini senza il consenso degli interessati.<\/p>\n<p align=\"justify\">Pertanto, una volta individuata la persona cercata, il Ministero degli Affari Esteri chiede il consenso dell&#8217;interessato\/a ad informare chi ha inoltrato la richiesta di notizie.<\/p>\n<p align=\"justify\">In alcuni Paesi, come per esempio gli Stati Uniti d&#8217;America, la locale legge sulla riservatezza non permette di diffondere notizie su persone sul loro territorio. \u00c8 pertanto necessario accertarsi caso per caso della legge applicabile.<\/p>\n<p align=\"justify\">Entro tali limiti normativi \u00e8 possibile attivare una ricerca in uno dei modi seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<div align=\"justify\">inviando un E-mail\u00a0all&#8217;Ufficio IV della Direzione Generale Italiani all&#8217;estero e le politiche migratorie\u00a0(<a href=\"mailto:dgit4@esteri.it\">dgit4@esteri.it<\/a>);<\/div>\n<\/li>\n<li>inviando un E-mail all&#8217;Ufficio\u00a0Consolare competente territorialmente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<hr \/>\n<hr \/>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Il servizio di assistenza sociale diretto \u00e8 destinato ai cittadini italiani che versano in una situazione di indigenza o in condizioni di emergenza. 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