Se informa que se ha dado inicio a la campaña de certificación de supervivencia de los pensionistas residentes en el extranjero para el año 2024-2025.
Al respecto, cabe señalar que la campaña de verificación se desarrollará en dos fases:
– la primera, referida al año 2024, se realizará de marzo de 2024 a julio de 2024 y estará dirigida a los pensionistas residentes en América, Asia, Extremo Oriente, países escandinavos, países de Europa del Este y países limítrofes;
– la segunda fase, de septiembre de 2024 a enero de 2025, estará dirigida a los pensionistas residentes en Europa, África y Oceanía.
Citibank N.A. iniciará la verificación con el envío de la carta explicativa y el formulario estándar de certificación a los pensionistas residentes en los países incluidos en la primera fase de la verificación 2024-2025. Los formularios se han redactado tanto en italiano como, según el país de destino, en inglés, francés, alemán, español o portugués. En las mencionadas cartas explicativas también se indicará la fecha de devolución del formulario de supervivencia.
El sobre que los pensionistas recibirán a la dirección del domicilio declarado contiene la siguiente información:
- las instrucciones para completar el formulario de supervivencia;
- la solicitud de documentación de sustento (copia de un documento de identidad válido del pensionista con fotografía);
- los contactos del Servicio de Atención al Pensionista de Citibank.
Con el fin de permitir una gestión ordenada y puntual del flujo de devolución de los certificados, el formulario será personalizado para cada pensionista. Por este motivo, los interesados DEBERÁN UTILIZAR EXCLUSIVAMENTE EL FORMULARIO QUE RECIBAN DE CITIBANK y no podrán utilizarse formularios en blanco. En caso de que el pensionista no reciba el formulario o lo pierda, deberá ponerse en contacto inmediatamente con el Servicio de Atención del Banco, que le enviará un nuevo formulario personalizado.
En caso de que el pensionista se encuentre afecto de una enfermedad física o mental, o resida en una institución pública o privada de reposo o de salud, o padezca una enfermedad que le impida viajar, o esté incapacitado o se encuentre preso en un centro de detención, es necesario que se ponga en contacto con el Servicio de Atención de Citibank, que pondrá a su disposición un formulario alternativo de certificación de supervivencia.
En caso de razones justificadas y comprobadas que imposibiliten o dificulten al pensionista acercarse personalmente a la Embajada de Italia en Lima, es posible solicitar el servicio de verificación por videollamada. Se trata de casos excepcionales que serán evaluados singularmente, según la documentación de sustento. La constatación a través de videollamada es una modalidad extraordinaria, complementaria y no sustitutiva para completar el proceso de verificación. Para obtener información más detallada al respecto, puede dirigir su consulta a cancconsolare.lima@esteri.it proporcionando sus datos personales.
